Il galateo o delle "buone maniere" nei gruppi di discussione o nel nostro caso in una Chat come quella di Aiutoooo e più in generale sulla Rete consiste in una serie di regole da seguire per partecipare in modo corretto alle discussioni. Eccone alcune, adattate al nostro servizio di Aiutoooo:

1. Non dimenticare mai che la persona con cui si discute è umana e non virtuale: esige rispetto, anche se, come capita spesso, non capisce bene cosa deve fare.

2. Non seccare con domande inutili il gestore del gruppo di discussione e non trattarlo male se qualcosa non funziona come dovrebbe. Ma questo non vale per gli Esperti di Aiutoooo che sono pazienti e gentili.

3. Non parlare male di qualcuno o di qualche organizzazione senza alcuna prova. Soprattutto di noi di Aiutoooo.

4. Non essere "verbosi" inutilmente. La concisione è una regola d'oro. Ma la chiarezza lo è altrettanto. Soprattutto se fate domande sui problemi del pc o di Internet.

5. Attenzione agli errori, anche a quelli di ortografia. Non prendere fischi per fiaschi.

6. Non dimenticare di segnalare l'argomento nell'Oggetto del messaggio di Trovato! E che sia chiaro, la ricerca non è immediata.

7. Non dimenticare con chi si sta parlando.

8. Fare oculato uso del sarcasmo e di battute umoristiche. E nel nostro caso non farle mai nella stanza di lavoro, ma solo nel Libero Pensiero.

9. Non inviare un messaggio più di una volta.

10. Usare standard per criptare messaggi che potrebbero essere offensivi. Oppure microlinguaggi tra addetti ai lavori: questo vale soprattutto per gli Esperti di Aiutoooo.